आईसीसीसी परियोजना के माध्यम से नागरिक सेवाओं में सुधार की दिशा में एक और कदम
नगर आयुक्त/मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने आईसीसीसी परियोजना का निरीक्षण किया और विभिन्न घटकों के क्रियान्वयन एवं संचालन की जानकारी प्राप्त की। इस दौरान उन्होंने सीसीटीवी कैमरों, आईटीएमएस, ट्रैफिक सिग्नल संचालन, स्मार्ट पार्किंग प्रणाली और शिकायत प्रकोष्ठ पोर्टल के संबंध में विस्तृत विवरण प्राप्त किया।
नगर आयुक्त ने शिकायत प्रकोष्ठ पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के पंजीकरण, उनके मूवमेंट और निस्तारण की वर्तमान स्थिति की जानकारी चाही। मैनेजर (आईटी) ने बताया कि नागरिक शिकायतों के शीघ्र एवं प्रभावी निस्तारण हेतु आईसीसीसी के माध्यम से निरंतर मॉनिटरिंग की जा रही है।
आईआईटी कानपुर के विशेषज्ञों के माध्यम से आईसीसीसी के सभी घटकों के अधिकतम एवं प्रभावी उपयोग हेतु तकनीकी सलाह एवं सुझाव प्राप्त किए जा रहे हैं ताकि नगर प्रबंधन प्रणाली को और अधिक सुदृढ़, आधुनिक एवं नागरिक हित में उपयोगी बनाया जा सके।
सुरेश राठौर
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