नगर आयुक्त अर्पित उपाध्याय ने आज सिटीजन फैसिलिटेशन सेंटर (CFC) का औचक निरीक्षण किया। उन्होंने नागरिकों से प्राप्त होने वाले प्रार्थना पत्रों, शिकायतों और आवेदनों के निस्तारण की स्थिति की समीक्षा की और अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण समय पर और पारदर्शी तरीके से किया जाए।
नगर आयुक्त ने कहा कि सीएफसी नागरिकों और नगर निगम प्रशासन के बीच प्रत्यक्ष संवाद का माध्यम है, और यहाँ आने वाले प्रत्येक नागरिक को शीघ्र, सटीक और संतोषजनक सेवा मिलनी चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के समाधान में अनावश्यक विलंब से बचा जाए और प्रत्येक आवेदन की स्थिति नागरिकों को पारदर्शी रूप से उपलब्ध कराई जाए।
नगर आयुक्त ने यह भी बताया कि सभी विभागीय अधिकारी नियमित रूप से प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग करें और उनकी समीक्षा बैठकें आयोजित करें, जिससे नागरिकों को समय पर राहत मिल सके। उन्होंने सख्त चेतावनी दी कि लापरवाही या विलंब पाए जाने की स्थिति में संबंधित कर्मचारियों के विरुद्ध कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी।
सुरेश राठौर
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